FIANZA
El proceso de fianza ha de realizarse de la siguiente manera: A través de un link que te enviaremos por e-mail, efectuarás la fianza de 50 €, cuyo importe solo quedará bloqueado en la tarjeta hasta el momento de devolución del producto en perfecto estado. Es imprescindible realizar el bloqueo de la fianza para nosotros hacer el envío de tu tocado, esto será al lunes anterior al evento.
ENVÍO Y DEVOLUCIÓN DEL ALQUILER
Recibirás tu tocado por MRW el jueves anterior al evento o el viernes por la mañana. En la caja del envío llevarás las instrucciones para la devolución, junto con el e-mail al que dirigirte si tuvieras que cambiar algún detalle de tu devolución.
Si tu tocado sufriera algún desperfecto, se descontaría de la fianza la cantidad estimada en relación al daño sufrido, si fuera muy notable, siempre nos pondríamos en contacto contigo.
Si el tocado fuera extraviado, se haría efectivo el descuento de la totalidad de la fianza y nos comunicaríamos contigo para cobrar la diferencia restante del importe total del tocado.
Si el tocado fuera devuelto sin su sombrerera, es decir, en diferentes condiciones, sin el envoltorio con el que se recibió para que no se deteriore, el cliente pagará 10 €.
Si te retrasas en la devolución, cada día adicional son 5€ diarios.
CANCELACIONES DEL ALQUILER
Si quieres cancelar el alquiler de tu tocado, puedes hacerlo enviando un email a olgaalgora@gmail.com. Te devolveremos la totalidad del precio del alquiler y gastos de envío, pero te descontaremos 20 € de gastos de reserva y gestión. Si la cancelación es posterior a los 15 días, no habrá devolución, sino un vale sin caducidad para gastar en nuestra tienda online o física. En éste último caso podrían elegir también ropa y complementos que no sean de boda.